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# Le 23 juillet 2012 à 12:12, par W. Piedfort En réponse à : Mon PDA est connecté mais je n’arrive pas à installer Tracerplus

Vérifier ce qui apparaît en bas à gauche de l’écran de TracerPlus Desktop. Si c’est ’(none)’ : aucun PDA n’est réellement connecté et le soucis vient de ActiveSync : soit le partenariat n’est pas correct, soit la version d’ActiveSync n’est pas bonne (4.5.0 la meilleure), soit le PDA n’est pas connecté.

Si c’est "TracerPlus not installed" : c’est OK , le PDA est reconnu et TP n’est pas installé. Allez dans Tools > Install TracerPlus to Device
# Le 23 juillet 2012 à 12:13, par W. Piedfort En réponse à : Que dois-je cocher dans le partenariat de ActiveSync ?

Si vous travaillez avec les produits Connect : c’est simple : rien.
Si vous voulez exporter et importer les fichiers en version STD : cochez "fichiers" simplement.
# Le 7 février 2013 à 12:11, par jdousson En réponse à : Meilleure install de Windows Mobile Device Center par machine

Bonjour,

1 - Pour ceux qui sont sous Windows 8 64 bits, repassez sous Windows 7 64 bits ;) et suivre les étapes suivantes :
Pour les Windows 7 64 bits, suivre les étapes suivantes :
démarrer le Windows Mobile SDK classic
attendre que le device se mette en route
démarrer Device Emulator+ "cradle"
Télécharger et installer Gestionnaire pour appareils mobile (http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=3182)
Tout se connecte la première fois (un peu long car Win cherche le pilote du device)
Ouvrir Tracerplus : Tools-> Install Tracer plus to device
Ça ne marche plus
Lancer un autre fichier d’installation de " Gestionnaire pour appareils mobile" (dispo sur demande : jc.dousson@gmail.com)
Rebooter
lancer le Mobile sdk classic
lancer le Device emulator + "cradle"
le Gestionnaire pour appareils mobile s’ouvre automatiquement comme par magie

Bon courage et vive Windows !!!
# Le 24 juin 2013 à 06:08, par W. Piedfort En réponse à : Login Failed en mode service avec Tracerplus Connect

Problème :

message on PDA :"Sync process
Completed - of -"
et après un moment : "Login failed"
et rien dans le tpc_eventlog (log file)

C’est bien l’œuvre d’un firewall local !

Voici la méthode de test en 3 points :

1/ vérif que le profil est bien développé : synchro manuelle depuis TP Connect Studio

2/ Vérification que le profil pris en automatique est le bon est bien celui développé : synchro via Wifi ou puits de vidage avec Studio ouvert mais le Host de la synchro sous TP Desktop sur le port 4403 (redéployer sur PDA) : cela devrait marcher et vous verrez dans la fenêtre de View > EventLog les messages et sous le fichier log file (tpc_eventlog ) :
"
[20/06/2013 23:16:14 - Info] : Project loaded : C :\Documents and Settings\...\monprojet\ProjectFiles\TPConnectProfiles\Profiles.tcproj
[20/06/2013 23:16:14 - Info] : Server listening on : 192.168.1.68:4404
[20/06/2013 23:16:14 - Info] : TracerPlus Connect synchronization service started.
[20/06/2013 23:21:28 - Info] : Client approved for login
[20/06/2013 23:21:28 - Info] : Client connected[5031324230313735]
[20/06/2013 23:21:29 - Info] : Sync Process Complete in 0:0:0
[20/06/2013 23:21:29 - Info] : Sync Process Complete in 0:0:0
[20/06/2013 23:21:30 - Info] : Sync Process Complete in 0:0:0
[20/06/2013 23:21:31 - Info] : Sync Process Complete in 0:0:0
[20/06/2013 23:21:32 - Info] : Sync Process Complete in 0:0:0

3/ la dernière étape : (le but) Vérifier que le profil développé fonctionne tout en automatique en mode service : synchro via Wifi ou puits de vidage avec Tracerr Plus Studio fermé (ou ouvert) mais le Host de la synchro sous TP Desktop sur le port 4404 (redéployer sur PDA) :

si message on PDA :"Sync process
Completed - of -"
et après un moment : "Login failed"
et rien dans le tpc_eventlog (log file)

Solution : aller sous (ex pour Win XP) Panneau de configuration > pare-feu> Exceptions> Ajouter un port et ajouter un nom "Tp connect" par exemple , n° du port : 4404 en TCP

Si vous avez un autre pare-feu : vérifier que le port 4404 est autorisé.

Relancer le service TP Connect
et cela fonctionnera normalement.
# Le 2 juillet 2013 à 08:09, par W. Piedfort En réponse à : Meilleure install de Windows Mobile Device Center par machine (Win 7 / 8)

Il est vrai que le Gestionnaire pour Appareil Mobile de Microsoft apparaît un peu par "magie" lors d’une connexion d’un terminal mobile sur le port USB :
après avoir téléchargé et installé le Gestionnaire pour appareils mobile (http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=3182), il n’apparaît PAS dans la liste des programmes : il faut connecter un terminal mobile ou virtuel pour le voir apparaître.

Seulement une fois que vous avez le gros point vert de ce Gestionnaire, vous pouvez démarrer vos installations de Tracerplus Connect.

Particulièrement si vous rencontrez à l’installation de Connect, l’erreur "Error 1904 ...rapi.dll failled to register" , cela veut dire que ce Gestionnaire de Microsoft n’est pas installé jusqu’au bout.

Alors,en fonction de votre système, installez :

soit ActiveSync sur Windows XP, Windows Server 2000, 2003 - 32 et 64 Bit : http://download.microsoft.com/download/5/4/6/5467c040-a935-4987-aa30-5dcbc36a57db/setup.msi

ou
soit Windows Mobile Device Center 6.1 Update sur Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 et Windows Server 2012

32 Bit : http://download.microsoft.com/download/7/3/5/735ec6ea-7607-4e56-a5f0-f7672443727e/drvupdate-x86.exe

64 Bit : http://download.microsoft.com/download/0/4/3/0432540e-2d1a-415d-9c9d-a9963e43503e/drvupdate-amd64.exe

Note : pour Windows Server 2008 & 2012 , il faut activer le service "Desktop Experience" pour installer l’update Windows Mobile Device Center. Article expliquant cette fonction : https://support.tracerplus.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/106/30/installing-tracerplus-connect-7-on-windows-server-2008-r2-and-windows-server-2012

Si vous aviez démarré l’installation de Connect, la recommencer en recliquant sur l’exe d’installation en choisissant "repair" et cella fonctionne : bien retenir une chose : pas d’installation de TP Connect avant celle d’Activesync ou le Gestionnaire pour Appareils Mobiles de Windows complète !
# Le 3 août 2013 à 10:12, par W. Piedfort En réponse à : Meilleure install de Windows Mobile Device Center par machine win7

La connexion de la machine virtuelle SDK 6 (version 2) pose problème sous Win 7 64 bits.

Pour résoudre cette connexion : effectuer les étapes suivantes :
installer Microsoft Device Emulator 3.0 : vs_emulator_x64_vista.exe de http://www.microsoft.com/fr-ca/download/details.aspx?id=5352
redémarrer le PC, même si ce n’est pas demandé,
démarrer en MODE ADMINISTRATEUR (clic droit) le Device Emulator Manager
démarrer en mode normal votre VM (VM6.1.4 professional)
démarrer le Gestionnaire pour Applications Mobiles, vérifier dans "paramètres de connexion" que "Autoriser la connexion à l’un des éléments suivants" est bien sur "DMA"
Faire un refresh des connexions du Device Emulator Manager, puis un "cradle" sur la connexion visible

Normalement, à ce stade, le Gestionnaire pour Applications Mobiles va reconnaitre la VM et la connecter.
Sinon à la place de "démarrer en mode normal votre VM (VM6.1.4 professional)" , démarrer avec clic droit cette VM en choisissant "résoudre les problèmes de compatibilité" et choisir de dire que cela fonctionne avec XP SP3 ou SP2. Reprendre les étapes suivantes.

Vous pouvez ensuite installer votre application sur la machine mobile virtuelle comme pour un terminal physique.
# Le 24 janvier 2014 à 16:48, par Pooja En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

On a installe tracerplus desktop et connect. On a un souci que quand toutes les donnees (20000)sont mises sur le scanner,ca prend plus de 20 mins pour donner les details d’un equipement qu’on vient de scanner. Avez vous une solution ?
# Le 24 janvier 2014 à 17:06, par W. Piedfort En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

Êtes vous en mode en-ligne ou Off line ?
voir si le code scanné est bien le premier de la table de la session et si le lok up est bien paramétré surtout.

En mode off-line, une solution est de filtrer par Connect les infos à télécharger.
Sinon, un développement plus spécifique peut être fait avec des temps beaucoup plus rapides.
# Le 24 janvier 2014 à 18:44, par Pooja En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

En mode offline.
# Le 9 août 2015 à 21:35, par AC En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

J’ai installé TracerPlus pour essayer,
mais le scanner ne marche pas. Notre terminal mobile est Scanpal 5100
d’Honeywell. Comment peut-on activer le scanner de TracePlus sur ce
mobile ?
# Le 10 août 2015 à 15:54, par W. Piedfort En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

Merci de votre demande.
Le Scanpal 5100 est sous Windows CE et donc devrait fonctionner avec sa touche "Scan" qui permet de transférer le code barre lu dans le champ de données sur lequel le curseur se trouve. Vérifiez que "Enable barcode scanner" est coché sous l’onglet "Data capture" de la session et que sous "Field Settings" le Go to Field de l’onglet "After Scan" du champ renvoie bien sur le champ adapté.
Je pense plus à une petite erreur de paramétrage de votre application et si vous n’y arrivez pas avec ces explications ci-dessus : dans le cadre de l’heure de support avant-vente incluse dans l’achat d’une future licence, nous pouvons intervenir sur votre demande sur votre poste à distance pour vous aider à valider votre première application.
# Le 12 août 2015 à 18:52, par AC En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Les endroits où vous avez indiqué étaient faits. En fait, le scanner marche mais le numéro de code-barres n’est pas apparait dans le champ...
# Le 13 août 2015 à 15:26, par W. Piedfort En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

Merci.
Nous avons :
pris la main à distance sur votre PC en votre présence pour enlever les cases "auto-submit" et "clear on submit" pour bien vérifier que le code arrive dans le champ de données,
exporté le projet en .tpe et installé sur une de nos machines (Memor) : le programme fonctionne parfaitement au point de vue de la transmission de la lecture du code au champs de données.
Cela vient de votre terminal donc, il doit manquer un programme de type "wedge" ou un paramétrage. Voyez avec votre vendeur dans un premier temps.
Je peux diagnostiquer / faire un paramétrage en nos bureaux de votre terminal avec retour payé...
# Le 20 août 2015 à 09:32, par W. Piedfort En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

Vous avez résolu ce soucis par la manipulation suivante :
Dans le paramèrage de scanwedge > Result Type > il était sélectionné "copy & paste" mais il faillait choisir "keyboard event".
Après ce changement, le numéro scanné est arrivé dans le champ.
Merci de votre retour.
# Le 13 juillet 2016 à 15:22, par Mohini En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

Bonjour,

On utilize TracerPlus 8 Asset Inventory. Pendant l’inventaire, la base de donnees est soudainement devenu vide. On a verifier les repertoires and on a remarque des fichiers avec des droles de noms de 3 GB sous /My Device/Program Files/TracerPlus8/Data, ou l’on trouve le fichier TP80_Data .TPD. On n’arrive pas a effacer ses fichiers non plus. On veut re-installer le logiciel sur le scanner car en re-deployant l’application, ces fichiers y etaient toujours. Est-ce-que le ID du scanner peut changer et la licence rattachee va etre invalider après la re-installation ?
Merci pour votre reponse.
Mohini
# Le 13 juillet 2016 à 17:09, par W. Piedfort En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

Bonjour,
L’Id du terminal ne change pas, donc vous pouvez re-installer TPD dessus et remettre les clés de licence sans soucis.
# Le 14 juillet 2016 à 14:25, par Mohini En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

Merci de votre aide/reponse rapide.
# Le 9 mars à 09:41, par W. Piedfort En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

Fonction "auto-submit" (sauvegarde immédiate sur scan) pour le remplissage automatique des formulaires en scannant suivant que le code barre commence par un caractère ou un autre .
Sur certaines machines comme chez Honeywell , 75E/CT50/EDA50/CN51/CK75/CN75 Android device : cela ne marche pas, il faut mettre un bouton Submit : comment le mettre en automatique ?
# Le 9 mars à 09:45, par W. Piedfort En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus
le pb venait que l’"Autosubmit " déclenche sur le ENTER ou CR +LF soit ’\x0D\x0A en binaire, que l’EDA50 n’est pas paramétré en std pour l’envoyer après le scan.

Pour ce faire il faut sur l’appareil (3mn) :program a suffix on the Android device, follow the steps below :

Press ’Apps Icon’
Press ’Settings’
Press ’Scanning’
Press ’Defaults’
Press ’Data Processing Settings’
Press ’Suffix Key’
Enter one of the following options :
—>> For a ’Enter’ use ’\x0D\x0A’ (sans les "’")
( For a ’LF’ use ’\x0A’ or ’\n’
For a ’CR’ use \x0D’ or ’\r’
For a ’Tab’ use ’\x09’ or ’\t’
Also set the value of ’Wedge as keys’ is to ’9,10,13’
Tap ’OK’ / retour to save the change.
Reboot the device for the options to be installed
# Le 9 mars à 14:53, par W. Piedfort En réponse à : Forum Aide Installation, FAQ Tracerplus

mettre juste \x0D autrement cela mémorise un enregistrement à double